Xidmət Şərtləri

Xidmət

LuxLine Azərbaycanda fərdi transferlər (hava limanı, şəhərdaxili və şəhərlərarası) və sürücü ilə birgünlük turlar təqdim edir. Hər sifariş seçdiyiniz kateqoriyadan olan, peşəkar sürücünün idarə etdiyi fərdi avtomobil üçündür. Həmin kateqoriya daxilində konkret avtomobil fərqli ola bilər.

Sifariş və təsdiq

Saytda edilən sifariş sorğudur. O, LuxLine tərəfindən e-poçt, WhatsApp və ya telefon vasitəsilə təsdiqlənənədək gözləmədə qalır və yalnız bu təsdiqdən sonra hər iki tərəf üçün məcburi olur.

Zəhmət olmasa, əlaqə məlumatlarınızın, reys nömrənizin, götürülmə ünvanının və vaxtının düzgün olduğuna əmin olun. Səhv və ya natamam məlumatdan yaranan problemlərə görə məsuliyyət daşımırıq. İstədiyiniz xidməti təqdim edə bilmədikdə sizə bildirəcək və alternativ təklif edəcəyik, yaxud sorğunu sizin üçün heç bir xərc olmadan rədd edəcəyik.

Qiymətlər

Qiymətlər ABŞ dolları (USD) ilədir. Onlar marşrut və ya tur, avtomobil kateqoriyası və seçdiyiniz əlavələr əsasında sistemimiz tərəfindən hesablanır və sorğunu göndərməzdən əvvəl sizə göstərilir. Qiymət adambaşı deyil, bütün avtomobil üçündür.

Təsdiqdən sonra əlavə edilən dayanacaqlar, marşrut dəyişiklikləri, əlavə gözləmə vaxtı və ya xidmətlər əlavə ödənişli ola bilər və məbləğ sizinlə əvvəlcədən razılaşdırılacaq.

Ödəniş

Saytda sifariş sorğusu göndərdikdə heç bir ödəniş alınmır. Təsdiq zamanı başqa cür razılaşdırılmayıbsa, ödənişi xidmət zamanı sürücüyə edirsiniz. Sifariş təsdiqlənərkən ilkin ödəniş kimi başqa ödəniş üsulu da razılaşdırıla bilər.

Ləğvetmə və gəlməmə

Götürülmə vaxtından 24 saat əvvələdək sifarişi pulsuz ləğv edə bilərsiniz. Götürülməyə 24 saatdan az qalmış edilən ləğvetmələr üçün tam məbləğ tutula bilər.

Sərnişin pulsuz gözləmə müddətində götürülmə yerinə gəlməzsə və onunla əlaqə saxlamaq mümkün olmazsa, sifariş gəlməmə hesab olunur və tam məbləğ tutula bilər. Sifarişi ləğv etmək və ya dəyişmək üçün sifariş nömrənizi göstərməklə bizimlə e-poçt, WhatsApp və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Gözləmə vaxtı

Hava limanından götürülmədə sürücü reysiniz endikdən sonra 60 dəqiqəyədək pulsuz gözləyir. Digər bütün götürülmələrdə pulsuz gözləmə vaxtı razılaşdırılmış götürülmə vaxtından etibarən 15 dəqiqədir.

Daha uzun gözləmə ödənişli ola bilər. Pulsuz gözləmə vaxtından sonra sürücü sizinlə əlaqə saxlaya bilməzsə, yerdən ayrıla bilər və sifariş gəlməmə hesab olunur.

Sərnişinlərin davranışı

Sərnişinlər təhlükəsizlik kəmərini taxmalı, sürücünün təhlükəsizlik göstərişlərinə əməl etməli və Azərbaycan qanunlarına riayət etməlidirlər. Avtomobillərimizdə siqaret, o cümlədən elektron siqaret çəkmək qadağandır.

Sürücü sərxoş, aqressiv və ya təhlükəsizliyi riskə atan sərnişini daşımaqdan imtina edə və ya səfəri dayandıra bilər. Sərnişinlər avtomobilə vurduqları zərərə, o cümlədən xüsusi təmizlik tələb edən çirklənməyə görə məsuliyyət daşıyır və onlardan təmir və ya təmizlik xərci tutula bilər.

Baqaj və uşaq oturacaqları

Hər avtomobil kateqoriyası üçün sərnişin və baqaj limiti var. Əlavə və ya böyükölçülü baqaj, idman avadanlığı və ya heyvanlar barədə bizə əvvəlcədən məlumat verin. Baqaj və ya sərnişin sayı sifariş edilmiş avtomobilin tutumunu aşarsa, əlavə ödənişlə daha böyük avtomobil tələb oluna bilər.

Uşaq oturacaqları sorğu əsasında təqdim olunur. Sifariş zamanı uşaqların sayını və yaşını göstərin. Sərnişinlər öz əşyalarına görə özləri məsuliyyət daşıyır; avtomobildə unudulmuş əşyaları qaytarmağa kömək edirik, lakin onlara görə məsuliyyət daşımırıq.

Məsuliyyət

İstənilən sifariş üzrə məsuliyyətimiz həmin xidmətin qiyməti ilə məhdudlaşır. Tıxac, yolların bağlanması, hava şəraiti, reys dəyişiklikləri və ya fors-major hallarının səbəb olduğu gecikmələrə, həmçinin buraxılmış reyslər, birləşdirici uçuşlar, otel gecələri və ya tədbirlər kimi dolayı itkilərə görə məsuliyyət daşımırıq.

Bu şərtlərdəki heç bir müddəa tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən məhdudlaşdırıla bilməyən məsuliyyəti məhdudlaşdırmır.

Fors-major

Təbii fəlakətlər, ekstremal hava şəraiti, epidemiyalar, tətillər, dövlət orqanlarının qərarları, yolların bağlanması və ya ciddi qəzalar kimi ağlabatan nəzarətdən kənar hadisələrin səbəb olduğu icra etməmə və ya gecikməyə görə məsuliyyət daşımırıq. Belə hallarda alternativ vaxt və ya avtomobil təklif etməyə çalışacağıq; bu mümkün olmadıqda, həmin xidmət üçün etdiyiniz ilkin ödəniş geri qaytarılır.

Tətbiq olunan hüquq

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. İstənilən mübahisəni əvvəlcə danışıqlar yolu ilə həll etməyə çalışacağıq; bu mümkün olmadıqda, mübahisə Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrində həll ediləcək.

Bu şərtlərdə dəyişikliklər

Bu şərtləri yeniləyə bilərik. Sifarişinizə sifariş təsdiqləndiyi zaman bu səhifədə dərc olunmuş versiya tətbiq edilir. Səhifənin yuxarısındakı tarix şərtlərin son yenilənmə vaxtını göstərir.

Əlaqə

Bu şərtlər və ya sifarişinizlə bağlı suallar üçün LuxLine ilə əlaqə saxlayın (Bakı, Azərbaycan): e-poçt lux.express.company@gmail.com, telefon və ya WhatsApp +994 55 740 21 89 və ya +994 50 274 31 23.