服务条款

服务内容

LuxLine 在阿塞拜疆境内提供专车接送服务（机场、市内和城际）以及含司机的一日游。每笔预订均为您所选类别的专用车辆，并由专业司机驾驶。同一类别内的具体车辆可能有所不同。

预订与确认

在网站上提交的预订属于预订请求，在 LuxLine 通过电子邮件、WhatsApp 或电话确认之前处于待确认状态，只有确认后才对双方具有约束力。

请确保您的联系方式、航班号、上车地址和上车时间准确无误。对于因信息错误或不完整而导致的问题，我们不承担责任。如果我们无法提供您所请求的服务，我们会通知您并提供替代方案，或免费拒绝该请求。

价格

价格以美元（USD）计。价格由我们的系统根据路线或旅游项目、车型类别和您选择的选项计算，并在您提交请求前显示。价格按整车计算，而非按人计算。

确认后增加的停靠点、路线变更、额外等候时间或额外服务可能需要另行收费，具体金额会事先与您商定。

付款

在网站上提交预订请求时不收取任何费用。除确认时另有约定外，您在接受服务时向司机付款。确认预订时也可以约定其他付款方式，例如预付。

取消与未到场

您可以在上车时间前 24 小时之前免费取消预订。在上车前不足 24 小时取消的，可能收取全部费用。

如果乘客在免费等候时间内未到达上车地点且无法取得联系，该预订将被视为未到场，可能收取全部费用。如需取消或更改预订，请通过电子邮件、WhatsApp 或电话联系我们，并提供您的预订编号。

等候时间

机场接机时，司机会在您的航班落地后免费等候最多 60 分钟。其他所有接送的免费等候时间为自约定上车时间起 15 分钟。

超出部分的等候可能需要收费。如果免费等候时间结束后司机仍无法联系到您，司机可以离开，该预订将被视为未到场。

乘客行为

乘客必须系好安全带，遵守司机的安全指示和阿塞拜疆的法律。我们的车内禁止吸烟，包括电子烟。

对于醉酒、有攻击性行为或危及安全的乘客，司机可以拒绝载运或终止行程。乘客须对其造成的车辆损坏负责，包括需要特殊清洁的污损，并可能需要承担维修或清洁费用。

行李与儿童座椅

每种车型类别都有乘客人数和行李数量的限制。如有额外或超大行李、运动器材或动物，请提前告知我们。如果行李或乘客人数超出所订车辆的容量，可能需要更换更大的车辆并支付额外费用。

儿童座椅可应要求提供。预订时请注明儿童的人数和年龄。乘客须自行保管个人物品；对于遗留在车内的物品，我们会协助归还，但不承担责任。

责任

我们对任何预订承担的责任以该项服务的价格为限。对于因交通状况、道路封闭、天气、航班变更或不可抗力造成的延误，以及错过航班、转机、酒店住宿或活动等间接损失，我们不承担责任。

本条款的任何内容均不限制依适用法律不得限制的责任。

不可抗力

对于超出合理控制范围的事件（例如自然灾害、极端天气、疫情、罢工、政府行为、道路封闭或严重事故）导致的未能履行或延误，我们不承担责任。在此情况下，我们会尽量提供其他时间或车辆；如无法提供，您为受影响服务支付的预付款将予以退还。

适用法律

本条款受阿塞拜疆共和国法律管辖。任何争议我们将首先尝试通过协商解决；协商不成的，由阿塞拜疆共和国有管辖权的法院裁决。

条款的变更

我们可能会更新本条款。适用于您预订的版本，是您的预订被确认时本页面所发布的版本。页面顶部的日期显示条款的最后更新时间。

联系我们

如对本条款或您的预订有任何疑问，请联系 LuxLine（阿塞拜疆巴库）：电子邮件 lux.express.company@gmail.com，电话或 WhatsApp +994 55 740 21 89 或 +994 50 274 31 23。